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感謝大家在這么忙的時(shí)候,，快過年參加我們物流會(huì)議。我今天是帶著非常崇敬的心情來看大家,，因?yàn)槲矣X得你們創(chuàng)造的不僅僅是中國奇跡,，也是世界奇跡。這一兩年整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展超越我們想象,，這是相當(dāng)了不起的事情,。我跟馬局長估計(jì)今年(將有)35億(件)包裹，美國快遞業(yè)70億(件)包裹,，原計(jì)劃我們想15年,、20年超過美國，按照現(xiàn)在的狀態(tài),，中國三年、五年(內(nèi))一定超過美國物流行業(yè),。
物流行業(yè)即將迎來變革
短短兩三年,，我們創(chuàng)造這么多機(jī)遇、創(chuàng)造這么多就業(yè)機(jī)會(huì),，我非常敬佩大家,。近百萬人就業(yè)涌入物流行業(yè),，任何一家公司短短一兩年就業(yè)人數(shù)、員工人數(shù)翻兩三番,，非常難管理,。我自己問自己，阿里巴巴這十年,，我感到驕傲的是什么?不是阿里巴巴有這么多業(yè)務(wù),，驕傲的是擁有22000名員工，這22000名員工培訓(xùn),、成長非常難,，在座能夠管理上百萬員工相當(dāng)了不起。
盡管今天有很多抱怨,、投訴對(duì)物流行業(yè),。我覺得讓他干也好不到哪里去，都很艱難,。下雪天要把快遞送到,，而且要新培訓(xùn)的員工，我由衷感謝,。我為中國的物流進(jìn)步,、及其為整個(gè)電子商務(wù)所做出的巨大貢獻(xiàn)，表示深深的敬意和感謝,。我也代表淘寶,、淘寶所有買家向大家表示衷心的感謝。
另外我也在想,，這個(gè)行業(yè)發(fā)生了巨大的變化,，變革之大可能會(huì)超過在座的想象。我前幾天跟人談電影行業(yè)的發(fā)展,、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，五年以前我投資華誼的時(shí)候，我判斷中國電影市場五年以內(nèi)將創(chuàng)造超過100億的價(jià)值,，今年中國剛好102億,。十年以前我判斷電子商務(wù)十年以后一定有很大的市場，中國有機(jī)會(huì)的行業(yè)很多很多,，我覺得物流就是其中之一,。未來十年內(nèi)，(物流業(yè)務(wù))增長速度將超過在座所有人想象,。壞的結(jié)果是,，今天*成功的物流公司絕大多數(shù)不會(huì)成為十年后*成功的物流公司，這就是行業(yè)洗牌�,？赡苡X得輪到他,，很有可能輪到你，這就是行業(yè)變革,。
中國為何沒有誕生蘋果
我相信十年以后,，中國快遞一定有100億(件)包裹，美國還是70,、80億包裹,。幾年以前我在美國說中國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)一定會(huì)超過美國，他們覺得不太可能,，我說你們總共3億人,，生孩子生2000萬人，還不準(zhǔn)死人,。我們13億人口搞五六億人上網(wǎng)也就五六年,。但是能不能誕生對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)、對(duì)人類有貢獻(xiàn)的公司,，有很多的挑戰(zhàn),。中國移動(dòng)用戶過億用戶，但是中國沒有誕生蘋果,。中國那么多快遞公司,，有沒有一家能叫板UPS。假如國家不保護(hù)你,、假如政策不保護(hù)你,，(產(chǎn)生)100億(件)包裹是簡單的，但是你能拿到多少?
淘寶現(xiàn)在每天訂單800萬,，明年這個(gè)時(shí)候可能一天2000萬訂單,，我們準(zhǔn)備好了沒有?十年以內(nèi)中國快遞行業(yè)至少增長1000萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，這都是機(jī)會(huì),。我請(qǐng)問我們的組織,、我們的管理、我們的領(lǐng)導(dǎo)力,、所有管理培訓(xùn)體系,，我們是否準(zhǔn)備好了?我也堅(jiān)信，由于電子商務(wù)的發(fā)展,，十年以后全中國誕生的UPS一定有幾家,，一定超過美國的UPS，這個(gè)我深信不疑,。
為什么美國不可能?美國電子商務(wù)很難做,，因?yàn)槠渌虡I(yè)環(huán)境太好，銀行很好、配送很好,，所以電子商務(wù)非常難做。中國是因?yàn)槭裁炊疾缓�,，電子商�?wù)才好做,。中國移動(dòng)為什么能夠超越美國，不僅僅我們有人口,，而是由于我們當(dāng)年固話太落后,。只要大量資金進(jìn)來，行業(yè)就將發(fā)生巨大的變化,。
第二,，阿里巴巴為什么做物流?我們準(zhǔn)備怎么做物流?該做什么?其實(shí)我們投資電子商務(wù)11年，我們像做瘋了,，當(dāng)時(shí)沒人相信,，我們自己相信。堅(jiān)持十年發(fā)現(xiàn)信息流太難做,，支付寶出來以后發(fā)現(xiàn)沒有資金的平臺(tái)沒有辦法做,，我們就做資金;我們剛剛緩過氣，發(fā)現(xiàn)所有抱怨,、投訴都來自物流,。其實(shí)資金流也抱怨過，沒有支付寶之前,，我們天天說銀行你們該做什么,，人家不是不愿意做，覺得這個(gè)東西沒有意思,，結(jié)果搞大以后發(fā)現(xiàn)很有意思,。
對(duì)于阿里巴巴來講，我們不是外資企業(yè),，也不是私有企業(yè),，我認(rèn)為我們是社會(huì)企業(yè)，是國家擁有,、是社會(huì)擁有,，誰也不能說我擁有阿里巴巴、擁有淘寶,。阿里巴巴能關(guān)掉嗎,，支付寶能關(guān)掉嗎?不能關(guān)掉，這是屬于這個(gè)時(shí)代,、屬于這個(gè)社會(huì),、屬于中華人民共和國，也是屬于全世界向往新的商業(yè)模式的人，所以可看成是真正的社會(huì)企業(yè),，今天很多國有企業(yè)其實(shí)是政府企業(yè),。
再一個(gè)我在想，我為什么做物流?因?yàn)槲易约褐v過這句話：有一天要通過努力,，超過沃爾瑪全世界的營業(yè)額,，是4000億美金，按照匯率再漲下去,，我們機(jī)會(huì)還是很大,。我跟沃爾瑪副董事長交流，我們每年(營業(yè)額)增10％,，十年(時(shí)間)差不多,。我打這個(gè)賭，我們肯定贏,。他想賣更多的不知道(要)搞多少場地或建樓,，我們只要多幾臺(tái)電腦就夠了。沃爾瑪影響上一個(gè)時(shí)代的商業(yè)模式,，(通過)大規(guī)模采購,、形成標(biāo)準(zhǔn)化、流水線作業(yè),、形成大規(guī)模集裝箱,、低成本(策略)，他影響商業(yè)形態(tài),。我希望淘寶也好,、阿里巴巴也好，有一天也能成為影響社會(huì)商業(yè)形態(tài)的公司,。在公司內(nèi)部,，我說佩服新浪、網(wǎng)易,、搜狐這些企業(yè),，他們改變很多人的閱讀習(xí)慣或者新聞習(xí)慣，淘寶還沒有,，這一點(diǎn)我們要做到,。
阿里永不和民企搶飯碗
我想淘寶明年沖1萬億(營業(yè)額)，但是*大的障礙就是物流,。假如我們不參與,，其實(shí)有的時(shí)候行業(yè)一定需要行業(yè)外面的人攪一攪，這樣對(duì)行業(yè)有好處,。但是我們不做什么?我們不做民營物流企業(yè)想做,、能做,、可以做的事情，我們自己定位阿里巴巴進(jìn)入物流,，做現(xiàn)有物流民營企業(yè)不想做,、不肯做、不得不做的事情,。永遠(yuǎn)不能把別人飯碗捅了,，這是做企業(yè)的原則。別人想做就讓別人做,，我覺得所有國有企業(yè)都應(yīng)該這樣就對(duì)了。
我自認(rèn)為有兩套系統(tǒng)是我們的強(qiáng)項(xiàng),，第一信息系統(tǒng),，第二倉儲(chǔ)。今天,，由于城市化的推進(jìn),，將來倉儲(chǔ)的挑戰(zhàn)會(huì)非常之大�,？赡芎芏嗝駹I企業(yè)不愿意投,，所以我們將會(huì)在倉儲(chǔ)和信息體系上邊花很多的工夫。這些倉儲(chǔ)建起來以后,，會(huì)對(duì)所有快遞公司,、物流公司共同開放、共同發(fā)展,。我記著在集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)議上(宣布)做物流的決定,，這是我2010年做的唯一的、*重要的決策,。我定了幾個(gè)原則,，第一，不以賺錢為目的;第二,，不能虧本,，虧你撐不起，你怎么走下去;第三,，做大部分民營企業(yè)不想做,、不肯做、不得不做的事情,，并且誕生中國的UPS,。
移動(dòng)沒有誕生蘋果，我相信,，未來超越全世界物流公司的中國物流業(yè)領(lǐng)軍者也許就坐在這里,。十年以前我聽IT領(lǐng)袖說,，十年以后那個(gè)哥們就是我。十年以后全世界現(xiàn)代物流發(fā)展(龍頭)一定是我,，我們只要有這個(gè)勇氣和信心,。誰都可以規(guī)劃戰(zhàn)略，貴在堅(jiān)持,。
中國物流行業(yè)將領(lǐng)跑全球
今天,，電子商務(wù)風(fēng)起云涌，我從來沒見過這么大的泡沫時(shí)代,，我們有沒有錯(cuò)?我在兩年前集團(tuán)大會(huì)說,，中國電子商務(wù)發(fā)展好跟阿里巴巴集團(tuán)沒有關(guān)系，中國電子商務(wù)發(fā)展不好跟阿里巴巴一定有關(guān)系,。一年以前淘寶開始做B2C,，淘寶第一起95％都是B2C，只是哪些B大的像C一樣,。去年以前在上海大買家大會(huì),，有很多大賣家跟淘寶座談，他們說我們是大賣家,，我說多大?一個(gè)月賣五千塊人民幣,，這就是變化和變革。今天B2C怎么參與投資,，使B2C行業(yè)發(fā)展更好,。
今天的泡沫不亞于1999年、2001年那時(shí)候的第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫,，絕大多數(shù)B2C企業(yè)十年以后會(huì)消失,。至少30％的企業(yè)會(huì)都有網(wǎng)站、都賣東西,。阿里巴巴放棄商業(yè)帝國的思想,，淘寶不想控制你。什么叫商業(yè)帝國?你要么加入我,，或者我廢了你,。我覺得21世紀(jì)人們不應(yīng)該想這樣的心態(tài)，什么是21世紀(jì)心態(tài)?就是生態(tài),，一個(gè)生態(tài)的環(huán)境,，大家都是商業(yè)生態(tài)中的一部分，我們要建立整個(gè)商業(yè)生態(tài)體系,，所以這是我們覺得阿里巴巴要做的事情,。
我們沒有帝國思想，這個(gè)公司不是我的,，我也不會(huì)傳給我的兒子,，我只是公司的參與者,。我們有幸生活在這個(gè)年代，擁有這個(gè)機(jī)會(huì)可以做出與上一代不同的企業(yè),，我們感恩,。賺來的錢我也不能拿來放自己口袋，錢越多你責(zé)任越大,，壓力也越大,。我們希望不成為帝國，而是成為小商業(yè)公司成長,、發(fā)展過程當(dāng)中的墊腳石,。
也許大家覺得我講話好像“忽悠”大家，我們是真這么想,，而且就這么在做,。所以物流我們是一定要進(jìn)入。第一期資金是100億人民幣,，我們不考慮賺錢，就是考慮怎么完善,。
所以今天跟大家交流想法,，我們一定要支持、扶持物流行業(yè),，第二我們是開放做,，第三我們還希望看見更多PE、VC進(jìn)來,，并且*希望看到明年,、后年、大后年物流的發(fā)展,，讓淘寶上買家,、讓中國所有買家由衷感謝。那個(gè)時(shí)候我相信如果有人還抱怨企業(yè)的時(shí)候,，客戶會(huì)懲罰你,、你的對(duì)手會(huì)打敗你。未來拼的是管理,、拼的是服務(wù),、拼的是創(chuàng)新能力。
外面?zhèn)餮苑浅６�,，說阿里巴巴搶物流快遞行業(yè)的飯碗,。我們是要做，但是不搶大家飯碗,，我們一定培養(yǎng)和支持如果這個(gè)市場上*優(yōu)秀的快遞公司,。幾年前我跟銀行行長說,，高度注意支付寶，我相信有一天支付寶對(duì)銀行沖擊很大,。那個(gè)銀行行長說我不信,。這幾年這個(gè)行長很生氣，但是(生氣)也沒有用,。我今天跟大家講,，十年以后*成功的物流企業(yè)一定不是今天排在前十名的，一定會(huì)誕生新的物流行業(yè)領(lǐng)軍者,，他們善于學(xué)習(xí),、提升管理、他們有遠(yuǎn)見,、為客戶著想,、為社會(huì)著想，因?yàn)橹袊边@么幾家公司,，也必須有這么幾家公司,。
在座絕大多數(shù)的(經(jīng)營)模式不成熟，你們應(yīng)該去日本看看,、去歐洲看看,、去美國看看。有時(shí)候越成熟的模式越難改,，我說我們有機(jī)會(huì),。所以我很期待!我相信，抱怨聲會(huì)越來越多,，但這就是我們的成長,。謝謝!
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